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“尊敬的客戶,为保證您的合法權益不受損害,請确保噴碼設備正常開關機”




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服务承諾

客訴故障
2小時内以電話、郵件、傳真等方式回複處理,如不能電話回複中解決問題,48小時内到客戶現場。(因天氣、交通堵塞等原因除外。



增值服务

歐碼噴碼将通過電子郵件,電話傳真等方式免费为客戶提供技術咨詢與支持。



售後服务

售後服务

1、自購買日起一個月内因質量問題歐碼公司将予以更換新機。

2、歐碼噴碼産品免费保修期为24個月,并提供終身維修。在免费保修期内如果設備出現本身質量問題,歐碼噴碼予以免费維修。如産品不在保修期或保修範圍外,參照銷售合同。

3、保修期内因噴碼設備本身質量問題進行過3次及以上返修,免费保修期在原有免费保修期基礎上整機可延長2個月。

4、特殊噴碼設備的質保期參照銷售合同

5、歐碼噴碼将對付费維修噴碼設備進行2個月的整機免费維修期,超過2個月後發生的器件故障問題,按付费維修處理。對付费維修的器件,進行为期6個月的免费質保,超過6個月按付费維修處理。

6、涉及到售前技術支持類的技術服务费按銷售合同。

服务中心

SERVICE CENTER

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